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文明西湖百日行 请市民游客给西湖景区挑挑刺

来源:网络整理时间2013-08-29 11:52点击:

8月21日早上开始,杭州西湖风景名胜区管委会的挑刺热线电话就响个不停,专线接待的工作人员称,自管委会联合在杭新闻媒体单位,启动“西湖因你更美丽——文明西湖百日行”活动以来,热线电话每隔五六分钟就会响起,可见市民游客对西湖的热爱之情,非常高涨。

除了通过热线电话给管委会提交服务管理意见和建议之外,大家还通过管委会门户网站和腾讯、新浪微博等渠道,为西湖景区的服务管理工作建言献策。截至昨天,热线共接到市

民、游客提出的各类建议56条,网上共收集各类建议8条。

景区工作人员会对市民游客来电和网上信息进行登记汇总,部分问题已交办相关处室和基层单位进行整改。并对相关意见和建议中,能及时解答的进行了解答。比如网友“辉辉辉afra”在新浪微博上@管委会官方微博,说“西湖太大了,步行浏览一天走不完,希望推出免费自行车。”

在景区工作人员对此进行回复的同时,许多热心的网友也对此问题进行了解答,告知外地游客也是可以享受免费公共自行车待遇的,并详细介绍了租赁公共自行车的手续和办法。

通过这一活动,能第一时间落实整改的,告知相关单位和部门,对此进行整改。比如北山路大佛寺附近居民建议在该处游步道设置公厕提示牌,岳庙管理处已会同景区市政市容中心与反映人取得联系,并将在近几天落实标牌设置;还有市民反映花港公园内部分园椅因风吹日晒而破损,建议修复。花港管理处已着手进行排查,并将在近期落实整改。

另外,杭州西湖风景名胜区管委会还积极组织人员开展自查自纠活动,将由管委会纪工委书记带队,对景区从业人员工作状态进行暗查。

如果你对景区管理有什么意见要提,或者发现景区中有什么不文明现象,可以继续通过以下方式将所要反映的问题,递交给管委会:

挑刺热线:0571-87179617,或者通过杭州西湖风景名胜区管委会门户网站()、腾讯官方微博@杭州西湖风景名胜区、新浪官方微博@杭州西湖风景名胜区。

来源:青年时报    作者:记者 张俊青 通讯员 陈志华    编辑:郑海云    

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